Specialisme · Retailmarketing
Retailmarketing die je terugziet in de winkel.
Veel bereik online, maar blijft het rustig in de winkels? Wij koppelen online marketing aan wat er in je filialen gebeurt. Het hoofdkantoor houdt de regie over het merk, elke winkel trekt klanten uit de eigen buurt.
Wanneer
Tijd voor retailmarketing als…
- rapportages vol staan met kliks maar je ze niet terugziet in de omzet
- landelijke acties niet passen bij wat er lokaal speelt
- het winkelteam niet weet welke campagne er online loopt
- filialen in dezelfde regio tegen elkaar adverteren
Wat we doen
Van regio-audit tot bijsturen op winkelcijfers.
- 01
Retail-audit
We bekijken de online prestaties, de vindbaarheid en de lokale concurrentie rond al je winkels.
- 02
Merkkader
Het hoofdkantoor legt merkstijl, sjablonen en boodschap vast. Binnen dat kader werken we lokaal.
- 03
Lokale campagnes
Campagnes per verzorgingsgebied, zodat filialen elkaar niet beconcurreren.
- 04
Inspelen op de regio
Op tijd schakelen bij lokaal nieuws, een evenement of ander weer, zonder het merk los te laten.
- 05
Winkelvloer
We zorgen dat het winkelteam weet wat er online loopt, zodat de winkel de belofte waarmaakt.
- 06
Meten en bijsturen
Elke maand de cijfers per winkel, waar mogelijk naast de kassacijfers, en bijsturen op wat werkt.
Het retail-dilemma
Waarom retailmarketing vaak niet in de winkel landt.
Als marketingverantwoordelijke van een retailketen wil je één ding: dat je online budget zich vertaalt in winkelbezoek en marge. Toch lopen veel ketens tegen dezelfde drie problemen aan.
Het eerste is de zwarte doos. Je krijgt rapporten vol bereik, impressies en kliks, maar in de winkelomzet zie je weinig terug. Het tweede zijn lokale kansen die blijven liggen. Een landelijke actie houdt geen rekening met wat er in een regio speelt. Het derde is de afstand tot de winkelvloer. Als het personeel niet weet welke actie er loopt, of de schappen er niet op zijn ingericht, verdampt het budget.
Onze aanpak begint daarom bij de vraag wat er in de winkel moet gebeuren, en werkt van daaruit terug naar de online campagnes.
Hoofdkantoor en filiaal
Centraal gestuurd, lokaal herkenbaar.
Alle filialen werken vanuit dezelfde strategie en dezelfde merkregels. Dat geeft rust op het hoofdkantoor: geen losse marketingverzoeken van elk filiaal meer, maar een vaste planning. En het geeft herkenbaarheid: elke uiting, van een social post tot een lokale advertentie, past bij het merk.
Binnen dat kader krijgt elke winkel een eigen gezicht. Foto’s van het eigen team, lokale initiatieven en acties die bij de buurt passen. Klanten kiezen een winkel om het merk, maar komen terug om de winkel zelf.
Wat in één filiaal goed werkt, zetten we in bij de rest van de keten. En we verdelen het budget per verzorgingsgebied, zodat winkels in dezelfde regio niet op dezelfde klant bieden.
Onderdeel van
Elk specialisme werkt voor de hele formule.
Dit specialisme zit in Hybride en On-demand, ingezet voor het merk én voor elke vestiging. Geen franchiseformule, maar wel een vraag? Dan neem je het ook los af.
Veelgestelde vragen
Over retailmarketing.
Kost dit de winkelmanagers veel tijd?
Nee. Wij regelen de strategie, de campagnes en het bijsturen. Van de winkels vragen we af en toe lokale input, zoals foto’s van het team of een lokale actie. Daar maken we een eenvoudig vast proces voor.
Kunnen jullie online campagnes koppelen aan winkelomzet?
Waar de data beschikbaar is, leggen we de online cijfers naast de kassacijfers per winkel. Hoe ver dat gaat, hangt af van de systemen die je gebruikt. Dat bekijken we in de audit.
Hoe voorkomen jullie dat filialen met elkaar concurreren?
Met campagnes per verzorgingsgebied en een duidelijke campagnestructuur. Zo bieden twee winkels in dezelfde regio niet tegelijk op dezelfde klant.
Kennis
Meer over franchise- en retailmarketing.
Nieuws
Van zichtbaarheid naar klantwaarde: Heroes of Tomorrow en NDUX koppelen franchise marketing aan klantgedrag en groei
Nieuws
Apostle en Heroes of Tomorrow bundelen krachten voor slimmere social media binnen franchise
Franchise
Inzicht in offline omzet: wat online marketing écht oplevert voor franchiseondernemers
Eerst een goed gesprek, dan pas een plan.
In een uur bespreken we waar je staat en welke kansen wij zien. Past het niet, dan zeggen we dat ook.