Specialisme · Social media marketing
Social media marketing voor merk en vestiging.
Het hoofdkantoor bouwt het merk, elke vestiging wil klanten uit de eigen regio. Wij zorgen dat social media allebei doet: één herkenbare stem, met berichten en advertenties die lokaal landen.
Wanneer
Tijd voor social media marketing als…
- elke vestiging zelf iets post, in een eigen stijl
- het merk landelijk zichtbaar is, maar vestigingen lokaal onbekend blijven
- je advertentiebudget uitgeeft zonder te weten wat het oplevert
- niemand bijhoudt wie er reageert en wie een antwoord krijgt
Wat we doen
Eén aanpak voor alle social media kanalen.
- 01
Kanaalkeuze
We kiezen de kanalen waar je doelgroep echt zit, en laten de rest liggen.
- 02
Merkregels
Heldere afspraken over beeld, toon en wat een vestiging zelf mag plaatsen.
- 03
Content
Berichten vanuit het merk die elke vestiging lokaal kan gebruiken of aanvullen.
- 04
Adverteren
Campagnes per regio, zodat vestigingen elkaar niet overbieden op dezelfde mensen.
- 05
Beheer
Reacties en berichten op één plek, zodat geen vraag blijft liggen.
- 06
Meten
Elke maand de cijfers per kanaal en per vestiging, met eerlijke uitleg.
Waarom franchise anders is
Social media voor een formule met vestigingen.
Een merk op social media promoten lijkt eenvoudig: een pagina aanmaken en budget inzetten. Bij een franchiseformule komt er meer bij kijken. Het hoofdkantoor wil een herkenbaar merk. De vestiging wil klanten uit de eigen stad. En de klant wil gewoon weten waar hij terechtkan.
Gaat elke vestiging zelf aan de slag, dan krijg je tien verschillende stijlen en advertenties die tegen elkaar opbieden. Doet alleen het hoofdkantoor het, dan blijft het lokaal stil. Wij combineren beide: centraal de lijn en de content, lokaal de aanvulling en het bereik in de regio.
Met de juiste doelgroep op het juiste kanaal bereik je voor een relatief klein bedrag veel mensen. Werkt een kanaal niet, dan stoppen we ermee.
De kanalen
Welk social media kanaal past bij je formule.
Social media marketing omvat twee dingen: organisch bedenken en plaatsen van berichten, en adverteren op de platforms. Welk kanaal past, hangt af van je doelgroep en je boodschap. Een greep uit de kanalen waar we mee werken:
- Facebook marketing: groot bereik en lokaal adverteren rond elke vestiging
- Instagram marketing: beeld en video voor merken met iets te laten zien
- LinkedIn marketing: zakelijke doelgroepen, en franchisenemers werven
- Pinterest marketing: inspiratie voor visuele producten en diensten
- TikTok marketing: korte video voor een jongere doelgroep
Onderdeel van
Elk specialisme werkt voor de hele formule.
Dit specialisme zit in Hybride en On-demand, ingezet voor het merk én voor elke vestiging. Geen franchiseformule, maar wel een vraag? Dan neem je het ook los af.
Veelgestelde vragen
Over social media marketing.
Wat is social media marketing?
Het inzetten van platforms als Facebook, Instagram en LinkedIn om je merk, producten of diensten onder de aandacht te brengen. Het gaat om twee dingen: zelf content maken en plaatsen, en adverteren op die platforms. Het doel is bekendheid, betrokkenheid en uiteindelijk klanten.
Hoe meet je het succes van social media?
We kijken naar bereik, betrokkenheid, volgers en vooral naar wat het oplevert: aanvragen, afspraken of verkopen. Dat meten we met de statistieken van de platforms zelf en met externe tools. Je krijgt elke maand de cijfers, per kanaal en per vestiging.
Hoe vaak moet je iets plaatsen?
Dat hangt af van het kanaal en je doelgroep. Regelmaat is belangrijker dan een hoge frequentie. We testen verschillende schema’s en kijken wat de reacties laten zien.
Hoe ga je om met negatieve reacties?
Rustig en vriendelijk reageren, laten zien dat je het serieus neemt en het probleem proberen op te lossen. Is meer uitleg nodig, verplaats het gesprek dan naar een privébericht. Bij een formule spreken we vooraf af wie reageert: het hoofdkantoor of de vestiging.
Werken jullie ook met influencers?
Voor sommige campagnes wel. We helpen met de doelgroep, de boodschap, de keuze van influencers en de afspraken met hen. Er zijn platforms om passende influencers te vinden, maar het past niet bij elk merk.
Eerst een goed gesprek, dan pas een plan.
In een uur bespreken we waar je staat en welke kansen wij zien. Past het niet, dan zeggen we dat ook.