Specialisme · Marketing automation
Marketing automation voor merk en vestiging.
Met marketing automation krijgt elke klant automatisch een relevante boodschap, op basis van wat hij doet en waar hij woont. Het hoofdkantoor richt het één keer in, elke vestiging profiteert ervan.
Wanneer
Tijd voor marketing automation als…
- aanvragen blijven liggen omdat niemand op tijd opvolgt
- vestigingen dezelfde mails steeds met de hand versturen
- klanten na hun eerste aankoop niets meer van je horen
- je CRM en je marketing los van elkaar draaien
Wat we doen
Van brainstorm tot werkende flows.
- 01
Brainstorm
We bepalen samen waarvoor we automation inzetten en welke klantprofielen we opbouwen.
- 02
Planning
We zetten de automations op volgorde van prioriteit, zodat de belangrijkste eerst live gaan.
- 03
Koppelingen
We koppelen website, CRM en e-mailsoftware, zodat gegevens op één plek samenkomen.
- 04
Flows
We bouwen de workflows: welkomstmails, opvolging van aanvragen, herinneringen en meer.
- 05
Content
Teksten en sjablonen in de huisstijl, met ruimte voor de gegevens van de eigen vestiging.
- 06
Meten
We meten wat elke flow oplevert en verbeteren wat achterblijft.
Personalisatie
Personalisatie met marketing automation.
Marketing automation is het gebruik van software om marketingprocessen te automatiseren. Het grote voordeel zit in personalisatie: elke klant krijgt een boodschap die past bij zijn gedrag en interesses.
Voor een formule speelt de vestiging daarin een sleutelrol. Een klant die een offerte aanvraagt, krijgt een bevestiging met de naam en het adres van zijn eigen vestiging. Een klant die twee jaar geleden iets kocht, krijgt een onderhoudsherinnering van de winkel om de hoek. Het hoofdkantoor bouwt de flow één keer, en die werkt voor elke vestiging.
- Gepersonaliseerde e-mails op basis van gedrag en eerdere aankopen
- Dynamische content op de website en in mails, afgestemd op interesse of regio
- Lifecycle marketing: de juiste boodschap in elke fase van de klantrelatie
Toepassingen
Hoe zet je marketing automation in?
De bekendste toepassing is e-mail: automatische mails op basis van een trigger, zoals een aanmelding, een aanvraag of een aankoop. Maar marketing automation helpt ook bij leadgeneratie en lead scoring, het inplannen van social media, het koppelen aan je CRM en het rapporteren over campagnes.
Belangrijk is dat de basis klopt. Zonder goede data en correct ingestelde tracking, binnen de regels voor cookies en privacy, werkt geen enkele automation goed. Daarom regelen we dat eerst.
We werken vaak met HubSpot en Reloadify. Gebruik je al een ander pakket dat goed past, dan werken we daarmee.
Onderdeel van
Elk specialisme werkt voor de hele formule.
Dit specialisme zit in Hybride en On-demand, ingezet voor het merk én voor elke vestiging. Geen franchiseformule, maar wel een vraag? Dan neem je het ook los af.
Veelgestelde vragen
Over marketing automation.
Wat is marketing automation?
Het gebruik van software om marketingtaken te automatiseren, zoals e-mailcampagnes, opvolging van leads, social media en het bijhouden van contact met klanten.
Hoe zorg ik voor een goede implementatie?
Met een goede planning en betrokkenheid van iedereen die ermee werkt, bij een formule ook de vestigingen. Wij beginnen met een brainstorm, maken een planning met prioriteiten en verbeteren daarna op basis van de cijfers.
Wat zijn de valkuilen?
Slechte data, te veel automatiseren waardoor het contact onpersoonlijk wordt, en tracking die niet voldoet aan de privacyregels. Met een duidelijk plan voorkom je de meeste problemen.
Welke software moet ik kiezen?
Let op functies, koppelingen, gebruiksgemak en of het meegroeit met het aantal vestigingen. We helpen je bij de keuze. Werk je al met een pakket dat past, dan leren wij dat.
Eerst een goed gesprek, dan pas een plan.
In een uur bespreken we waar je staat en welke kansen wij zien. Past het niet, dan zeggen we dat ook.