Spezialgebiet · Social-Media-Marketing
Social-Media-Marketing für Marke und Standort.
Die Zentrale baut die Marke auf, jeder Standort will Kunden aus seiner Region. Wir sorgen dafür, dass Social Media beides leistet: eine wiedererkennbare Stimme, mit Beiträgen und Anzeigen, die lokal ankommen.
Wann
Zeit für Social-Media-Marketing, wenn …
- jeder Standort selbst etwas postet, im eigenen Stil
- die Marke national sichtbar ist, die Standorte lokal aber unbekannt bleiben
- Sie Ihr Werbebudget ausgeben, ohne zu wissen, was es bringt
- niemand im Blick hat, wer reagiert und wer eine Antwort bekommt
Was wir tun
Ein Ansatz für alle Social-Media-Kanäle.
- 01
Kanalwahl
Wir wählen die Kanäle, auf denen Ihre Zielgruppe wirklich ist, und lassen den Rest weg.
- 02
Markenrichtlinien
Klare Absprachen zu Bildsprache, Tonalität und dazu, was ein Standort selbst posten darf.
- 03
Content
Beiträge der Marke, die jeder Standort lokal nutzen oder ergänzen kann.
- 04
Werbung
Kampagnen pro Region, damit Standorte sich nicht gegenseitig bei denselben Menschen überbieten.
- 05
Betreuung
Kommentare und Nachrichten an einem Ort, damit keine Frage liegen bleibt.
- 06
Messen
Jeden Monat die Zahlen pro Kanal und pro Standort, mit ehrlicher Erklärung.
Warum Franchise anders ist
Social Media für ein System mit Standorten.
Eine Marke in Social Media zu bewerben, wirkt einfach: Seite anlegen und Budget einsetzen. Bei einem Franchisesystem gehört mehr dazu. Die Zentrale will eine wiedererkennbare Marke. Der Standort will Kunden aus der eigenen Stadt. Und der Kunde will einfach wissen, wohin er sich wenden kann.
Legt jeder Standort selbst los, bekommen Sie zehn verschiedene Stile und Anzeigen, die gegeneinander bieten. Macht es nur die Zentrale, bleibt es lokal still. Wir kombinieren beides: zentral die Linie und den Content, lokal die Ergänzung und die Reichweite in der Region.
Mit der richtigen Zielgruppe auf dem richtigen Kanal erreichen Sie für ein relativ kleines Budget viele Menschen. Funktioniert ein Kanal nicht, hören wir damit auf.
Die Kanäle
Welcher Social-Media-Kanal zu Ihrem System passt.
Social-Media-Marketing umfasst zweierlei: organische Beiträge konzipieren und veröffentlichen sowie auf den Plattformen werben. Welcher Kanal passt, hängt von Ihrer Zielgruppe und Ihrer Botschaft ab. Eine Auswahl der Kanäle, mit denen wir arbeiten:
- Facebook-Marketing: große Reichweite und lokale Werbung rund um jeden Standort
- Instagram-Marketing: Bild und Video für Marken, die etwas zu zeigen haben
- LinkedIn-Marketing: B2B-Zielgruppen und Franchisenehmer-Gewinnung
- Pinterest-Marketing: Inspiration für visuelle Produkte und Leistungen
- TikTok-Marketing: kurze Videos für eine jüngere Zielgruppe
Teil von
Jedes Fachgebiet arbeitet für das gesamte Franchisesystem.
Dieses Fachgebiet ist Teil von Hybrid und On-demand und wird für die Marke und für jeden Standort eingesetzt. Kein Franchisesystem, aber trotzdem eine Frage? Dann können Sie es auch einzeln buchen.
Häufige Fragen
Fragen zu Social-Media-Marketing.
Was ist Social-Media-Marketing?
Der Einsatz von Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn, um Ihre Marke, Produkte oder Leistungen bekannt zu machen. Es geht um zweierlei: eigenen Content erstellen und veröffentlichen sowie auf diesen Plattformen werben. Das Ziel sind Bekanntheit, Engagement und letztlich Kunden.
Wie misst man den Erfolg von Social Media?
Wir schauen auf Reichweite, Engagement, Follower und vor allem darauf, was es bringt: Anfragen, Termine oder Verkäufe. Das messen wir mit den Statistiken der Plattformen selbst und mit externen Tools. Sie bekommen jeden Monat die Zahlen, pro Kanal und pro Standort.
Wie oft sollte man posten?
Das hängt vom Kanal und Ihrer Zielgruppe ab. Regelmäßigkeit ist wichtiger als eine hohe Frequenz. Wir testen verschiedene Rhythmen und schauen, was die Reaktionen zeigen.
Wie geht man mit negativen Kommentaren um?
Ruhig und freundlich reagieren, zeigen, dass Sie es ernst nehmen, und versuchen, das Problem zu lösen. Braucht es mehr Erklärung, verlagern Sie das Gespräch in eine private Nachricht. Bei einem System legen wir vorab fest, wer reagiert: die Zentrale oder der Standort.
Arbeiten Sie auch mit Influencern?
Bei manchen Kampagnen ja. Wir helfen bei Zielgruppe, Botschaft, der Auswahl der Influencer und den Absprachen mit ihnen. Es gibt Plattformen, um passende Influencer zu finden, aber es passt nicht zu jeder Marke.
Erst ein gutes Gespräch, dann ein Plan.
In einer Stunde besprechen wir, wo Sie stehen und welche Chancen wir sehen. Passt es nicht, sagen wir das auch.