Spezialgebiet · E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing, das Kunden auch öffnen.
Alle bekommen zu viele E-Mails. Wir richten das E-Mail-Marketing Ihres Systems so ein, dass Kunden eine Nachricht bekommen, wenn sie ihnen etwas bringt: von der Marke, mit lokalen Neuigkeiten ihres eigenen Standorts.
Wann
Zeit für E-Mail-Marketing, wenn …
- jeder Standort seinen eigenen Newsletter macht oder gar keinen
- Sie Kundendaten haben, aber nichts damit machen
- E-Mails im Spam landen oder kaum geöffnet werden
- jeder Kunde dieselbe E-Mail bekommt, egal wo er wohnt
Was wir tun
Von der Strategie bis zum Versand, für Marke und Standort.
- 01
Strategie
Wir legen fest, wer welche E-Mail bekommt, wann und mit welchem Ziel.
- 02
Liste und Segmente
Wir bauen die Liste mit Einwilligung auf und segmentieren sie nach Standort, Region oder Interesse.
- 03
Vorlagen
Ein Satz Vorlagen im Corporate Design, mit festen Plätzen für lokale Neuigkeiten des Standorts.
- 04
Technik
Wir regeln die Versandeinstellungen, damit Ihre E-Mails im Posteingang landen und nicht im Spam.
- 05
Kampagnen
Wir schreiben, planen und versenden die Mailings, national und pro Standort.
- 06
Messen
Jeden Monat Öffnungen, Klicks und Anfragen, und Steuerung nach dem, was funktioniert.
E-Mail-Strategie
Ohne Strategie ist eine E-Mail nur Rauschen.
Zu beliebigen Zeitpunkten eine E-Mail an den gesamten Kundenstamm zu schicken, funktioniert nicht mehr. Kunden melden sich ab oder lesen nicht mehr. Mit einer guten E-Mail-Strategie senden Sie die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Menschen.
Für ein Franchisesystem heißt das: Die Zentrale wacht über Marke, Planung und Technik. Der Standort liefert lokale Inhalte, etwa eine Aktion im Geschäft, ein Event oder ein neues Teammitglied. So wirkt die E-Mail persönlich, während die Marke überall gleich bleibt.
E-Mail funktioniert am besten zusammen mit Marketing-Automation. Etwa eine Willkommensmail nach dem ersten Besuch oder eine Erinnerung vor einem Termin.
E-Mail-Marketing-Software
Kluge Software, damit Sie nicht alles von Hand machen.
Eine Mailingliste von Hand zu pflegen oder jede E-Mail einzeln zu erstellen, ist nicht machbar. Wir arbeiten mit Software wie HubSpot und ActiveCampaign. Damit erreichen wir die richtige Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt und können auf Basis der Strategie vorausplanen.
Nutzen Sie bereits eine andere Software, bauen wir darauf auf, wenn sie gut funktioniert. Konten und Kundendaten gehören immer Ihnen.
Teil von
Jedes Fachgebiet arbeitet für das gesamte Franchisesystem.
Dieses Fachgebiet ist Teil von Hybrid und On-demand und wird für die Marke und für jeden Standort eingesetzt. Kein Franchisesystem, aber trotzdem eine Frage? Dann können Sie es auch einzeln buchen.
Weitere Fachgebiete
Häufige Fragen
Fragen zu E-Mail-Marketing.
Was ist E-Mail-Marketing?
Eine Form des Direktmarketings, bei der Sie per E-Mail werbliche oder informative Nachrichten an Ihre Zielgruppe senden. Sie erreichen Menschen, die bereits Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben.
Wie baue ich eine E-Mail-Liste auf?
Indem Sie etwas Wertvolles anbieten und die Anmeldung leicht machen: über ein Formular auf der Website, bei einem Termin am Standort oder über Social Media. Immer mit Einwilligung.
Wie verhindere ich, dass meine E-Mails im Spam landen?
Holen Sie eine Einwilligung ein, verwenden Sie einen klaren Absender und halten Sie sich an die Regeln für E-Mail-Marketing. Technisch müssen SPF, DKIM und DMARC im DNS Ihrer Domain richtig eingerichtet sein.
Warum ist Personalisierung wichtig?
Weil eine E-Mail, die zu den Interessen und dem Wohnort eines Menschen passt, relevanter ist. Bei einem System ist der eigene Standort oft die beste Personalisierung überhaupt.
Wie oft sollte ich mailen?
Das hängt von Ihrer Zielgruppe ab und davon, was Sie zu erzählen haben. Finden Sie die Balance: oft genug, um präsent zu bleiben, nicht so oft, dass sich Menschen abmelden.
Erst ein gutes Gespräch, dann ein Plan.
In einer Stunde besprechen wir, wo Sie stehen und welche Chancen wir sehen. Passt es nicht, sagen wir das auch.